شرایط بازگشت و تعویض کالا

مدت زمان مرجوع شدن و تعویض کالا حدودا 48 ساعت طول می کشد. اگر 3 روز از روزی که کالا بدست شما رسیده ، گذشته باشد، نمی‌توانیم کالای شما را مرجوع یا تعویض کنیم. ( به استثنای آخرین بند این صفحه )

مرجوعی

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت ، شما باید توضیح مقبولی داشته باشید و دلیل خرابی کالا یکی از بند های پایین نباشد؛ و همچنین باید بسته بندی کالا کاملا سالم باشد.

موارد غیر قابل قبول :

الف- به دلیل رعایت نکردن نکات ایمنی به محصول یا جنس مورد نظر آسیب رسیده باشد.

ب- شما بدون دانش لازمه استفاده از تجهیزات و یا بدون احتیاط ، شروع بکار کرده اید!

مثال : اگر محصول شما دارای موتور بنزینی باشد و شما :

1- موتور را بدون روغن روشن کرده باشید.

2- روغن مناسب موتور را در آن نریخته باشید. (که معمولا روغن 40 میباشد )

3-حداکثر ساعت های مصرف و تعویض دوره ای روغن را رعایت نکرده باشید که همه ی اینها در بخش تعمیر نگهداری در زیر هر محصول گفته شده به اضافه ی هنگام خرید محصول به صورت حضوری !

روشن است که ما کالایی را که از فروشگاه مشابه دیگری خریداری شده را نمیپذیریم مگر اینکه بخواهید:

1- ما شما را به تعمیرکار مورد اعتماد معرفی کنیم.

2-محصول را به قیمت کمی بالاتر از جنس دست دوم بفروشید به همکاران ما

3- در حالت ضرب العجل باشید و شاید بتوانیم توافقی محصول را از شما به قیمت ارزش گذاری شده بخریم و محصول ضمانت دار مشابه را به شما بفروشیم.

پروسه مرجوعی :

پس از دریافت و بررسی مرجوعی شما، با شما تماس گرفته و
به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم.
همچنین تأیید یا رد مرجوعی شما را به شما اطلاع خواهیم داد. طبیعی ست اگر کالا واجد شرایط مرجوعی باشد: الف) تعویض کالا صورت میگیرد ب) مرجوع و بازگشت وجه انجام میشود.

الف- تعویض کالا :

ما فقط در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن اقلام از طرف ما آن را تعویض می کنیم.
در صورت نیاز به تعویض آن با همان کالا، با ما تماس بگیرید

نحوه ارسال و بازگردانی :

برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس ما بفرستید. شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود.

در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد. زمان مرجوعی ممکن است مدت زمانی طول بکشد بدلیل تفاوت محل زندگی شما و حتی اینکه تا محصول تعویض شده به دست شما برسد.

برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگشت،
با ما از طریق همراه 09125079825 یا تلفن 02133970927 / 02133913538 تماس بگیرید.

ب- مرجوعی و بازگشت وجه

1-شما باید قبل از خرید کاملا مشخصات کالای درخواستی خود را مطالعه کرده باشید ولی اگر فقط اگر محصول دست نخورده و کار نکرده باشد و حتما کارتن محصول کاملا قابل استفاده باشد ما میتوانیم وجه شما را کامل به حسابی که اعلام کرده اید با شماره شبا انتقال دهیم ولی هزینه ارسال به گردن شما خواهد بود!

2- محصول از طرف ما معیوب و یا آسیب دیده باشد و شما مدرکی مانند عکس یا ویدئو از محصول بسته بندی شده مشکل دار داشته باشید

پروسه بازگشت وجه در صورت تایید

مرجوعی شما پردازش شده و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری
یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت معینی از روز اعمال می شود. اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید.

معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید. ممکن است مدتی طول بکشد، سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید.
بعد با بانک خود تماس بگیرید.
اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید،
لطفاً با ما از طریق همراه 09125079825 یا تلفن 02133970927 / 02133913538 تماس بگیرید.

 7 روز مهلت بازگشت کالا

آریاکوب همواره رضایت و آسودگـی خاطـر شما را خواستار بوده،

به این منظور بازگشت کالا تا 7 روز (طبق بند زیر) بعد از تحویل کالا توسط مشتری امکان پذیر است. هدف اصلی آریاکوب ارسال کالاهای سالم در کمترین زمان ممکن بر اساس نیاز مشتری است و لذا تمامی کالاها با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند. بازگشت کالا بر اساس هریک از بندهای زیر امکان پذیر است:

استفاده از 7 روز مهلت بازگشت کالا

در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت رایگان کالا به مدت 7 روز پس از دریافت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت 7 روزه الزامی است:

•  استفـــاده نکــردن از دســتــگـــاه
•  بــاز نشــدن پلمــپ دســــتـــگـــاه
•  سالم بودن بسته بندی دستگاه